HACER UNA DEVOLUCIÓN
Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de talla.
Completa el formulario y revisaremos tu solicitud antes de indicarte los siguientes pasos.
En el campo Mensaje, indícanos:
- la prenda o prendas que quieres devolver.
- si quieres un cambio de talla, la nueva talla que necesitas.
Cuando confirmemos tu solicitud, te enviaremos por email las instrucciones para realizar la devolución.
En Península, Baleares y Portugal continental gestionaremos nosotros el envío de vuelta. Para el resto de destinos, podrás enviarnos la prenda con el transportista que prefieras y los gastos de envío correrán a tu cargo.
En devoluciones desde destinos sujetos a trámites aduaneros, los posibles gastos aduaneros o de gestión asociados al envío de vuelta correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de VILAR AND CO. o a una prenda defectuosa.
Consulta aquí las condiciones de cambios y devoluciones.
Para todos los detalles, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Si tienes alguna duda, contacta con nosotros.