Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso a la tienda online de VILAR AND CO., así como la compra de los productos disponibles a través de ella.
El titular de este sitio web es:
Titular: Pedro Vilar Iglesias-Blaquier
NIF: 77463572D
Domicilio: Sabaxáns 5, Bértola, 36140 Vilaboa, Pontevedra, España
Correo electrónico: info@vilarandco.com
Al realizar una compra a través de nuestra tienda online, el cliente acepta estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas aplicables disponibles en la web.
2. USO DE LA TIENDA
Para realizar una compra, el usuario deberá tener capacidad legal suficiente para contratar.
El cliente se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de compra y a no utilizar este sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar su funcionamiento o los derechos de terceros.
3. PRODUCTOS
VILAR AND CO. comercializa prendas de vestir, accesorios y otros productos de moda.
Procuramos mostrar cada producto con la mayor fidelidad posible mediante fotografías, descripciones, información sobre materiales, tallaje y cuidados.
No obstante, pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o apariencia derivadas de la iluminación, la pantalla utilizada o de las propias características de los tejidos y materiales.
Asimismo, determinadas prendas producidas en pequeñas series o mediante procesos artesanales pueden presentar ligeras variaciones entre unidades. Estas variaciones no se considerarán defectos cuando sean inherentes al material o al proceso de fabricación y no afecten a la calidad o funcionalidad del producto.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Aunque procuramos mantener actualizado el inventario de la tienda, excepcionalmente puede producirse una diferencia entre el stock disponible y el mostrado en la web.
Si después de realizar una compra algún producto no estuviera disponible, informaremos al cliente y reembolsaremos íntegramente cualquier cantidad abonada correspondiente a dicho producto.
VILAR AND CO. podrá limitar las cantidades de determinados productos cuando resulte necesario para garantizar su disponibilidad o evitar compras fraudulentas o destinadas a reventa no autorizada.
5. PRECIOS
Los precios mostrados en la tienda se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar la compra.
VILAR AND CO. podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados.
En caso de detectarse un error manifiesto en un precio, descripción, promoción o disponibilidad, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle y resolver la incidencia, respetando en todo caso sus derechos como consumidor.
6. PROCESO DE COMPRA
El cliente deberá seleccionar los productos y, cuando corresponda, talla, color u otras variantes, añadirlos a la cesta y completar el proceso de compra.
Antes de realizar el pago podrá revisar y corregir los datos del pedido.
Una vez completada correctamente la compra, recibirá una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente al pedido.
VILAR AND CO. podrá cancelar un pedido cuando exista falta de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, indicios razonables de fraude, un error técnico manifiesto u otra causa que impida legítimamente su ejecución.
En caso de cancelación de un pedido ya abonado se devolverán las cantidades correspondientes mediante el método de pago aplicable.
7. MÉTODOS DE PAGO
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles en cada momento durante el proceso de compra.
Las operaciones de pago son gestionadas mediante proveedores especializados y plataformas de pago seguras.
VILAR AND CO. no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el tratamiento de dichos datos corresponde al proveedor de servicios de pago.
8. ENVÍOS
VILAR AND CO. realiza envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
El envío estándar es gratuito a Península, Baleares y Portugal continental.
Los plazos de entrega indicados en la web son estimados y pueden verse afectados por incidencias del transportista, periodos de alta demanda, festivos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
Las condiciones específicas y actualizadas se encuentran disponibles en nuestra sección de Envíos y devoluciones.
9. CAMBIOS
El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
El primer cambio de talla es gratuito en Península, Baleares y Portugal continental, sujeto a disponibilidad.
Si la talla solicitada no estuviera disponible, se informará al cliente de las opciones disponibles.
Los productos deberán conservarse en las condiciones indicadas en nuestra política de cambios y devoluciones.
10. DEVOLUCIONES
VILAR AND CO. ofrece un plazo comercial de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Los productos deberán devolverse en buen estado, sin lavar ni utilizar más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y talla, y conservando, cuando corresponda, sus etiquetas y elementos originales.
Los productos que presenten daños, manchas, olores, alteraciones o signos de uso incompatibles con una mera comprobación podrán sufrir una reducción del importe reembolsado en los casos permitidos legalmente.
Los costes y procedimiento aplicables a las devoluciones se especifican en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con independencia de nuestra política comercial de devoluciones de 30 días, los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercerlo, el cliente deberá comunicarnos de forma inequívoca su decisión dentro de dicho plazo.
Una vez comunicado el desistimiento, los productos deberán ser enviados o entregados dentro del plazo legal correspondiente.
VILAR AND CO. reembolsará los pagos que legalmente correspondan, incluidos, cuando proceda, los gastos de entrega estándar originales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra salvo acuerdo expreso en contrario.
El consumidor asumirá los costes directos de devolución cuando así se haya indicado previamente.
VILAR AND CO. podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución, según lo permitido por la legislación aplicable.
El cliente únicamente responderá de la disminución de valor de los productos derivada de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
Las excepciones al derecho de desistimiento previstas legalmente serán aplicables cuando corresponda.
12. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos por VILAR AND CO. cuentan con la garantía legal correspondiente conforme a la normativa española de consumidores.
Para productos nuevos, esta garantía cubre las faltas de conformidad que se manifiesten durante un periodo de tres años desde la entrega.
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con nosotros indicando el número de pedido y describiendo la incidencia.
Dependiendo de las circunstancias y de lo establecido legalmente, el consumidor podrá tener derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
La garantía no cubre el deterioro derivado del uso normal de la prenda ni los daños ocasionados por un uso inadecuado, accidentes o incumplimiento de las instrucciones de lavado, conservación o cuidado, siempre que no exista una falta de conformidad cubierta legalmente.
13. ERRORES E INFORMACIÓN DE LA WEB
Intentamos mantener actualizada y correcta toda la información disponible en la tienda.
No obstante, ocasionalmente pueden existir errores tipográficos, técnicos o de actualización relacionados, entre otros aspectos, con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o información sobre envíos.
VILAR AND CO. podrá corregir estos errores cuando sean detectados, respetando siempre los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
14. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
La tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, como plataformas de comercio electrónico, sistemas de pago, servicios de transporte u otras herramientas necesarias para su funcionamiento.
Asimismo, el sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
VILAR AND CO. no controla el contenido ni el funcionamiento de sitios web independientes de terceros y su utilización estará sometida, cuando corresponda, a las condiciones propias de dichos proveedores.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de este sitio web, incluyendo fotografías, vídeos, diseños, textos, gráficos, logotipos, nombres comerciales, identidad visual y demás elementos, pertenecen a VILAR AND CO. o se utilizan con la correspondiente autorización.
No está permitida su reproducción, distribución, modificación, utilización comercial o explotación sin autorización previa, salvo en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable.
16. USOS PROHIBIDOS
No podrá utilizarse este sitio web para realizar actividades ilícitas o fraudulentas, introducir software malicioso, interferir con la seguridad o funcionamiento de la tienda, recopilar datos de terceros de forma ilícita o vulnerar derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de VILAR AND CO. o de terceros.
Podremos restringir el acceso al sitio cuando existan indicios razonables de utilización fraudulenta, ilícita o perjudicial.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales facilitados a través de la tienda se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
La información relativa al uso de cookies y tecnologías similares está disponible en nuestra Política de Cookies.
18. RESPONSABILIDAD
VILAR AND CO. procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente, aunque no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones o errores técnicos.
No responderemos de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias que razonablemente se encuentren fuera de nuestro control.
En ningún caso estas condiciones limitarán o excluirán los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
VILAR AND CO. podrá actualizar estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que se realice la compra.
20. VALIDEZ DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas legalmente aplicables en materia de consumidores y competencia territorial.
22. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones o con un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con VILAR AND CO. a través de:
Correo electrónico: info@vilarandco.com
También podrán utilizarse los demás canales de atención al cliente disponibles en nuestra web.