Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o una devolución.
¿Necesitas otra talla?
Puedes solicitar un cambio de talla de la misma prenda, siempre que haya disponibilidad. El primer cambio es gratuito en Península, Baleares y Portugal continental. Reservaremos la nueva talla cuando confirmemos tu solicitud.
¿Prefieres devolverla?
En Península, Baleares y Portugal continental, la devolución es gratuita y gestionaremos nosotros el envío de vuelta.
Para el resto de destinos, podrás realizar la devolución con el transportista que prefieras y los gastos de envío correrán a tu cargo. Te recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y conservar el justificante hasta que recibamos la prenda.
En devoluciones desde destinos sujetos a trámites aduaneros, los posibles gastos aduaneros o de gestión asociados al envío de vuelta correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de VILAR AND CO. o a una prenda defectuosa.
Cuando recibamos y revisemos la prenda, tramitaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.
Iniciar una devolución o cambio de talla
¿Quieres otra prenda?
Si prefieres otro modelo, devuelve la prenda original y realiza un nuevo pedido para asegurarte su disponibilidad.
¿Ha habido algún problema con tu pedido?
Si la prenda ha llegado dañada o no corresponde con tu pedido, escríbenos y nos encargaremos de solucionarlo.
¿Quieres consultar todos los detalles?
Puedes ver aquí nuestra Política de devoluciones y reembolsos completa.