AYUDA


ARTÍCULOS

Aquí obtendrás detalles sobre la disponibilidad de nuestros productos.

DISPONIBILIDAD DE UN ARTÍCULO ONLINE

Te recomendamos explorar nuestro sitio web para mantenerte al tanto sobre todas las novedades y la disponibilidad de nuestros productos.

Si el artículo o la talla que te interesa está agotada, puedes contactar con nosotros a través del email e intentaremos facilitarte una solución. Es posible que podamos realizar una para ti si disponemos de tejido en stock.

En algunos artículos podemos mostrar el mensaje de edición limitada o pocas unidades en ciertas tallas. Si alguno de ellos es de tu interés, te animamos a comprarlo para que no te quedes sin él.

 

ENVÍOS

· ESPAÑA & PORTUGAL ·

PLAZOS DE ENTREGA

En menos de 48h desde que realizas la compra el pedido es procesado y llegará a la dirección indicada en un plazo de 24h/48h.

GASTOS DE ENVÍO

Los envíos a España y Portugal son gratuitos*.

* a excepción de Ceuta, Melilla y archipiélagos e islas de Portugal.

 

· OTROS DESTINOS ·

Para el resto de destinos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente y estos pueden variar en función del país o región. Puedes consultarlos a la hora de realizar el pedido. Si el destino que buscas no está disponible, contacta con nosotros. Estaremos encantados de encontrar una solución para ti.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Una vez recibas tu pedido, dispones de 30 días para cualquier cambio de producto o para solicitar una devolución.

Los cambios y devoluciones a España y Portugal son gratuitos*.

* a excepción de Ceuta, Melilla y archipiélagos e islas de Portugal.

Para el resto de destinos, la devolución o el envío del nuevo producto seguirá la política de envíos habitual.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email info@vilarandco.com por mensaje a nuestro Instagram @vilarandco o a través de nuestro chat que encontrarás en la página web abajo a la derecha.

 

SEGUIMIENTO DE UN PEDIDO

En el momento en el que preparamos tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y la compañía de transporte que realizará el envío. 

 

PROCESO DE PRODUCCIÓN

Nos enorgullece poder decir que diseñamos y fabricamos todos nuestros artículos en España, reflejando nuestro compromiso con la calidad y la tradición.

 

SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER

En la página principal de nuestra web, en la parte de abajo encontrarás el apartado ÚNETE A NUESTRA NEWSLETTER, añade tu correo donde indica Mi dirección de correo electrónico y haz clic en suscribirse.